Chính Sách Bảo Mật của pv99

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) cũng như xác minh độ tuổi, pv99 cần thu thập một số loại thông tin cá nhân từ thành viên. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay được liên kết với tài khoản pv99.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian phiên làm việc và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền thắng/thua, các ưu đãi đã sử dụng.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung hỗ trợ khách hàng qua livechat, email, hoặc các kênh liên lạc chính thức khác của pv99.

pv99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và không sử dụng ngoài các mục đích này nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập hồ sơ thành viên, xử lý yêu cầu đăng ký và đăng nhập an toàn.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý số dư tài khoản, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh trò chơi Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn cá và cá cược thể thao.
• Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và tuân thủ các yêu cầu nhận biết khách hàng (Know Your Customer).
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các hoạt động bất thường, xác minh nguồn gốc tiền gửi khi cần thiết, báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, và liên lạc về tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi được cá nhân hóa dựa trên lịch sử sử dụng.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

pv99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý kết quả.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, pv99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi pv99: Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng, pv99 có quyền chia sẻ dữ liệu liên quan với các bên cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

pv99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các mối đe dọa trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pv99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — pv99 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): pv99 cung cấp tùy chọn xác thực 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên pv99 có vai trò và quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: pv99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

pv99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của pv99.

Với tư cách là thành viên pv99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pv99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu pv99 tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc pv99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của pv99. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

pv99 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh KYC bằng giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD, hộ chiếu) để xác nhận ngày sinh.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị phát hiện chưa đủ tuổi.
• Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 21 tuổi.

pv99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật ngành. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng tại đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pv99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách pv99 bảo vệ thông tin của bạn.